원칙적으로는 시안 확정 후 주문 취소 불가합니다. 

단, 부득이한 사유로 취소를 원하시는 경우 시안 작업비 30,000원 및 진행에 소요된 비용을 제외한 금액만 환불 가능합니다.

인쇄가 완료된 경우에는 취소 시에도 환불 금액이 없사오니 참고해 주시기 바랍니다. 

모바일 청첩장 다른 디자인으로 종류 선택은 가능하나 원하시는 형태로 커스터마이징은 불가합니다.

정해진 템플릿으로만 이용 가능한 점 참고하시어 이용해 주시기 바랍니다.

카드큐에서는 유료 긴급 서비스를 운영하고 있습니다. 

일반 인쇄 카드 기준 시안 확정일 기준 3~4일차 제작 완료 30,000원 / 2~3일차 제작 완료 50,000원이 부과되며

단, 제작 물량에 따라 접수 가능 여부나 추가 금액이 달라질 수 있으니 

접수 방법 및 결제, 진행 일정에 대한 자세한 사항은 고객행복센터를 통해 확인 후 접수 부탁드립니다.

시안 확정 후 제작이 진행되며 

일반 카드는 시안 확정일로부터 4~5일 / 금박,후가공 카드는 6~7일 / 부가 상품은 1~2일의 제작 기간이 소요됩니다. (영업일 기준)

제작 일정 안내 페이지를 통하여 예상 일정 계산을 해보실 수 있습니다. 

제작 기간과 배송 기간 (1~3일)을 고려하시어 여유있게 주문해주시기 바랍니다.

# 제작일 계산하기

카드큐 모든 상품은 1~2일 내 첫 시안 확인이 가능합니다. (맞춤카드 2~3일 이상 소요)

시안은 마이페이지로 등록해드리며 등록 시 알림톡을 전송해드리고 있습니다. 

일부 맞춤 카드의 경우 메일로 시안이 별도 전송됩니다.

혹시 알림톡이 수신되지 않았다 하더라도 해당 기간 이후 마이페이지에 접속하시면 확인하실 수 있습니다.

1. 주문서 내 모든 항목이 빠짐없이 기재되었는지 확인해주시기 바랍니다.

입력 누락된 항목이 있는 경우 주문서 작성이 완료되지 않습니다.

2. 첨부하신 파일 용량이 너무 큰 경우 저장 시 오류가 생길 수 있습니다. 

파일 사이즈가 너무 크다면 해당 파일은 메일로 별도 전송하시면 됩니다. 

주문 / 시안 수정 시 파일을 메일로 전송했음을 기재해 주시고 

파일은 카드큐 대표메일 (cardq@kstudy.com)로 전송해 주시기 바랍니다. 

약도는 주문 시 검색한 정보를 그대로 제작해드리거나 수정 요청을 하실 수 있습니다.

약도 검색이 되지 않는 경우 [약도 제작 요청]을 눌러 

약도 파일을 첨부하시거나 URL을 남겨주시면 디자인에 맞게 그려드립니다.

셀프청첩장의 경우 고객님께서 직접 약도를 제작하는 상품으로 필요 시 

유료 서비스인 <약도 제작 요청> 서비스를 신청하시기 바랍니다. 

기본적으로 아들은 순서대로 장남, 차남, 삼남, 사남 … 으로 기재하며, 딸은 장녀, 차녀, 삼녀, 사녀… 로 기재합니다.

단, 다른 성별의 오빠, 혹은 누나가 있는 경우에도 같은 성별에서 첫째인 경우 장남, 장녀로 기재하는 것이 일반적입니다.

기타 자세한 안내는 주문서 작성 시 [표기법안내]를 참고하시기 바랍니다.

호칭의 경우 혼주와 충분히 상의하신 후 입력하시는 것이 좋습니다.

[아이디/패스워드 찾기]를 누르시고 회원 가입 시 입력한 정보를 기재하시면 계정을 확인하실 수 있습니다.

정보가 정확하지 않거나 일치하지 않는 경우 확인이 불가하오니 정확한 정보를 입력하시기 바랍니다.

위 방법으로 정보 확인이 되지 않는 경우 고객행복센터로 연락해주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

# 아이디/패스워드 찾기