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080-860-1119

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맞춤카드 전문상담

031-940-1075 커스텀디자인팀

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자주하는 질문(FAQ)
NO 분류 제목
7 제작/배송 제작 기간은 얼마나 걸리나요?
A

시안 확정 후 제작이 진행되며 

일반 카드는 시안 확정일로부터 4~5일 / 금박,후가공 카드는 8~10일 / 기성 상품은 1~2일의 제작 기간이 소요됩니다.

제작 일정 안내 페이지를 통하여 예상 일정 계산을 해보실 수 있습니다. 

제작 기간과 배송 기간 (1~3일)을 고려하시어 여유있게 주문해주시기 바랍니다.


※ 카드큐 고객행복센터 Tel 080 860 1119 [운영시간 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)]  

6 시안확인 첫 시안은 언제 확인할 수 있나요?
A

카드큐 모든 상품은 1~2일 내 첫 시안 확인이 가능합니다.

시안은 마이페이지로 등록해드리며 등록 시 문자 메시지를 전송해드리고 있습니다. 

혹시 문자가 수신되지 않았다하더라도 해당 기간 이후 마이페이지에 접속하시면 확인하실 수 있습니다.


※ 카드큐 고객행복센터 Tel 080 860 1119 [운영시간 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)]   

5 주문/결제 주문서 저장이 되지 않아요.
A

주문서 내 모든 항목이 빠짐없이 기재되었는지 확인해주시기 바랍니다.

입력 누락된 항목이 있는 경우 주문서 작성이 완료되지 않습니다.


※ 카드큐 고객행복센터 Tel 080 860 1119 [운영시간 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)]   

4 주문/결제 약도가 검색되지 않는데 어떻게 하나요?
A

약도는 주문 시 검색한 정보를 그대로 제작해드리거나 약간의 수정 요청을 하실 수 있습니다.

약도 검색이 되지 않는 경우 [약도 제작 요청]을 눌러 약도 파일을 첨부하시거나 url을 남겨주시면 디자인에 맞게 그려드립니다.


※ 카드큐 고객행복센터 Tel 080 860 1119 [운영시간 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)]  

3 주문/결제 호칭 어떻게 넣을지 고민돼요~
A

기본적으로 아들은 순서대로 장남, 차남, 삼남, 사남 … 으로 기재하며, 딸은 장녀, 차녀, 삼녀, 사녀… 로 기재합니다.

단, 다른 성별의 오빠, 혹은 누나가 있는 경우에도 같은 성별에서 첫째인 경우 장남, 장녀로 기재하는 것이 일반적입니다.

기타 자세한 안내는 주문서 작성 시 [표기법안내]를 참고하시기 바랍니다.

호칭의 경우 혼주와 충분히 상의하신 후 입력하시는 것이 좋습니다.


※ 카드큐 고객행복센터 Tel 080 860 1119 [운영시간 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)]  

2 회원 아이디/패스워드를 잊어버렸어요.
A

로그인 창 하단에 있는 [아이디/패스워드 찾기]를 누르시고 회원 가입 시 입력한 정보를 기재하시면 계정을 확인하실 수 있습니다.

정보가 정확하지 않거나 일치하지 않는 경우 확인이 불가하오니 정확한 정보를 입력하시기 바랍니다.

위 방법으로 정보 확인이 되지 않는 경우 고객행복센터로 연락해주시면 확인해드리도록 하겠습니다.


※ 카드큐 고객행복센터 Tel 080 860 1119 [운영시간 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)]

1 회원 회원 가입은 어떻게 하나요?
A

사이트 오른쪽 상단의 [JOIN] 을 누르시면 회원 가입하실 수 있습니다.

이메일 혹은 휴대폰 인증을 하신 후 간략한 회원 정보만 입력하시면 손쉽게 가입됩니다. 


회원 가입이 잘 되지 않거나, 궁금하신 점은 고객행복센터로 연락해주시면 자세한 안내드리겠습니다.


※ 카드큐 고객행복센터 Tel 080 860 1119 [운영시간 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)]

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