카드큐 주문 및 결제 실행 불가 환경 안내
관리자 2013-08-27 67813

안녕하세요. 카드큐입니다.
카드큐를 이용해 주셔서 감사합니다.

최근 업데이트된 웹 브라우저 (익스플로러 10), 크롬(Chrome)의 경우
주문 및 결제단계에서 오류가 발생될 수 있습니다.

카드큐 사이트 주문 및 결제는 (한글윈도우 7 이하) (익스플로러 9 이하) 환경에서
정상 실행되오니 이점 확인하여 적합한 환경으로 설정 후 이용 바랍니다.

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[해결방법] (윈도우 7 기준)


1) [향상된 보호모드 사용]이라는 옵션에 체크가 된 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

① 인터넷 창 오른쪽 상단의 톱니바퀴 모양을 클릭 후 [인터넷 옵션]을 클릭합니다.
② 인터넷 옵션 창의 오른쪽 위의 고급을 클릭 후
→ [향상된 보호모드 사용] 부분을 찾아서 체크를 해제 합니다.
③ 인터넷 창을 모두 닫고 다시 시작해서 사용해봅니다.



2) 1)번과 같이 해도 안되는 경우 Internet Explorer 10을 삭제할 수 있습니다.

① 시작 > 제어판을 클릭합니다.
→ 여기서 프로그램 제거 항목을 클릭하면 창이 뜹니다.
→ [업데이트 보기]를 클릭합니다.
② Windows Internet Explorer 10을 찾아서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 제거합니다.
③ 예를 눌러서 제거합니다.
④ 잠시 기다린 후 지금 다시 시작을 클릭하시면 됩니다.
⑤ 재부팅 후 보시면 기존에 사용하시던 인터넷 익스플로러로 돌아온 것을 확인하실 수 있습니다.


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